Servicios Comunitarios – Acompañamiento a la gestión con comunidades

El proceso de atención comunitaria comprende 5 fases principales.

  • Reconocimiento del Proyecto y Diagnóstico de la Comunidad en intervención: Aquí se recoge toda la información sobre las características y ventajas del proyecto, elaborándose un perfil demográfico, socioeconómico y de expectativas, encuestando además a la población de las áreas circundantes. Junto con este perfil se identifica y entrevista a sus líderes. Al final de esta etapa se entrega un documento final denominado Diagnóstico Comunitario.
  • Planificación de las actividades comunitarias: A partir del Diagnóstico anterior, se define con la dirección del proyecto las estrategias a llevar a cabo durante las fases preconstructivas y constructivas, teniendo especial cuidado con las responsabilidades del personal de operarios de la obra.
  • Diseño y apertura de los canales de comunicación con la comunidad: Identificando los distintos grupos representativos de la comunidad y sus núcleos residenciales, se definen los canales de comunicación más convenientes para relacionarse con la comunidad y conocer sus inquietudes.
  • Atención de reclamos, quejas y seguimiento de acuerdos durante la construcción: Considerando los avances del plan de obra, se mantiene contacto permanente con la comunidad y sus representantes, haciendo seguimiento a las actas de vecindad y propiciando acuerdos sobre las distintas situaciones y eventos que puedan afectar tanto al proyecto como a la comunidad.
  • Entrega a la constructora: Finalmente, se hace entrega a la constructora del estado de reclamaciones y acuerdos, una vez ocupado el proyecto por sus propietarios.

Imperial Reservado

Campaña recuperación del espacio público

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